ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Редакция от 15 августа 2018 года.

1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1Индивидуальный предприниматель Косько Дмитрий, именуемый в дальнейшем «Администрация Сайта» адресует настоящее Соглашение (далее по тексту –Соглашение) любому лицу (неопределенному кругу лиц), выразивших готовность использования функциональных возможностей Сайта.

1.2Настоящее Соглашение определяет условия использования Пользователями материалов и Сервиса Сайта https://vopros.ru/

1.3Данное Соглашение, согласно п.2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, является публичной офертой. Принятием условий (акцептом) которой является совершение действий, предусмотренных Соглашением.

1.4Продолжение использования Сайта Пользователем означает принятие Соглашения и изменений, внесенных в настоящее Соглашение. Администрация Сайта оставляет за собой право изменять и (или) дополнять настоящее Пользовательское соглашение в любой момент без предварительного уведомления Пользователя.

1.5Пользователь несет персональную ответственность за проверку настоящего Соглашения на наличие изменений в нем.

1.6В настоящем Пользовательском Соглашении, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

Администратор - организатор Сайта или лицо, уполномоченное к полному или ограниченному управлению Сервисом.

Баллы – условные единицы, которые начисляются на персональный счет Пользователя и могут быть использованы для получения услуг, предложенных на Сайте Продавца.

Биллинг – система учета платежей.

Конвертация Баллов – процедура пересчета рублей Российской Федерации в Баллы.

Контент – информация, представленная в электронном виде в сети Интернет в различных форматах, размещенная на Сайте Продавца, доступная Пользователям посредством Сайта Продавца и/или Мобильных приложений.

Личный кабинет – персональный раздел Сайта, к которому Заказчик получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации на Сайте. Личный кабинет предназначен для хранения персональных данных Заказчика, просмотра и управления доступными функциональными возможностями Сайта и персональным счетом Пользователя.

Логин и Пароль – два уникальных набора символов, идентифицирующих Пользователя, позволяющих Пользователю осуществлять доступ к Сайту.

Персональный счет - это информация о зарегистрированном в реестре лице, история начисления и списания Баллов.

Покупатель (Пользователь) – Пользователь сети Интернет, принявший условия Договора и/или зарегистрировавшийся на Сайте Продавца и/или осуществивший пополнение персонального счета на Сайте Продавца и/или начавший пользоваться любыми услугами Продавца.

Продавец - лицо, которое обеспечивает функциональные возможности, услуги, инструменты, доступные на информационном ресурсе vopros.ru для Пользователей Сайта, также осуществляющий ведение и сопровождение базы данных Пользователей, учет Баллов, взаимодействие с Пользователями и партнерами, управление Сайтом и его развитие.

Роль – индивидуальный статус Пользователя, который обладает установленными Сервисом возможностями, совокупностью прав и разрешений.

Сайт Продавца (Сайт) – информационный ресурс в сети Интернет, принадлежащий Продавцу и администрируемый Продавцом, расположенный на следующем домене: vopros.ru.

Сервис - сервис, являющийся информационной системой со всем содержанием и функциональностью обслуживаемой им web-страницы vopros.ru, дающий Пользователю возможность воспользоваться услугами, указанными в Правилах.

Списание Баллов – это процедура уменьшения остатка Баллов на персональном счете, осуществляемая Продавцом по требованию Пользователя.

Тариф — система ставок, установленная Продавцом, как размер оплаты за предоставленные на Сайте услуги.

Учетная запись пользователя – аутентификационные и личные данные Пользователя, хранящиеся на серверах Сайта Продавца. Учетная запись создается в результате прохождения пользователем процедуры регистрации и может потребоваться для того, чтобы воспользоваться некоторыми возможностями или отдельными функциями Сайта.

Холдирование – это отложенная оплата услуги на Сайте, проводится в два этапа: нужная сумма Баллов резервируется на персональном счете Пользователя, в результате происходит либо списание Баллов, либо отмена операции.

1.7. В настоящем Соглашении могут быть использованы иные термины

иопределения, не указанные в п.1.4. настоящего Соглашения. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Соглашения. В случае отсутствия однозначного толкования термина или определения в тексте Соглашения и иных документов, следует руководствоваться его толкованием, определённым: в первую очередь - законодательством Российской Федерации, и в последующем - обычаями делового оборота и научной доктриной.

2.ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

2.1.Настоящее Соглашение определяет условия и порядок использования результатов интеллектуальной деятельности, Контента web-Сайта, расположено в сети Интернет по адресу: https://vopros.ru/

2.2.На Сайте даются ответы на вопросы Пользователей из стандартной школьной программы с 1 по 11 классы.

2.3.До момента регистрации на Сайте Пользователь обязан полностью ознакомиться с настоящим Пользовательским соглашением и Договором публичной оферты . Регистрация Пользователя на Сайте означает, что Пользователь безоговорочно и в полном объеме принимает настоящее Пользовательское соглашение.

3.РЕГИСТРАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ. УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

3.1.Для того чтобы воспользоваться Сервисом vopros.ru или некоторыми отдельными функциями, Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации любым удобным для него способом, предложенным на Сайте. В результате регистрации для Пользователя будет создана уникальная учетная запись.

3.2.Для регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации.

3.3.Персональная информация Пользователя, содержащаяся в учетной записи Пользователя, хранится и обрабатывается Администрацией Сайта в соответствии с условиями Политики конфиденциальности .

3.4.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность.

3.5.Пользователь обязан немедленно уведомить Администрацию о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервису Сайтасиспользованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работысСервисом Сайта. Администрация Сайта не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

3.6.Пользователь не вправе воспроизводить, повторять и копировать, продавать и перепродавать, а также использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо части Сервиса Сайта (включая Контент, доступный Пользователю посредством Сервиса), или доступ к ним, кроме тех случаев, когда Пользователь получил такое разрешение от Администрации Сайта, либо когда это прямо предусмотрено Соглашением.

3.7.Прекращение регистрации. Администрация Сайта вправе заблокировать или удалить учетную запись Пользователя, а также запретить доступ с использованием какой- либо учетной записи к Сервису Сайта, и удалить любой Контент без объяснения причин, в том числе в случае нарушения Пользователем условий Соглашения.

4.УСЛУГИ СЕРВИСА

4.1.В рамках Сервиса зарегистрированный Пользователь может путём заполнения соответствующих электронных формуляров - размещать и хранить следующий Контент:

вопросы из области любого школьного предмета; ответы на упомянутые выше вопросы;

вопросы и объяснения к предоставленным ответам - в рамках дискуссии, касающейся ответа.

4.2.Функциональные возможности Сервиса предусматривают две роли:

«Ученик» - Пользователь, роль которого позволяет размещать вопросы с целью получения ответов.

«Учитель» - Пользователь, роль которого состоит в возможности опубликования ответов, на предложенный перечень вопросов.

4.3.Вопросы, ожидающие ответа.

4.3.1Целью размещения в Сервисе вопроса из области любого школьного предмета является получение ответа от другого Пользователя.

4.3.2Проблемы, содержащиеся в вопросе, должны быть изложены конкретным, четким и исчерпывающим образом, не должны содержать ссылок на другие источники, без ознакомления с которыми эти проблемы не будут ясны.

4.3.3Пользователи принимают к сведению, что вопросы, содержащие большое количество проблем для решения, должны быть разделены на два или больше вопросов и втакой форме представлены остальным Пользователям. Модераторы в данном случае могут удалить вопрос или попросить разделить его на несколько вопросов.

4.4.Пользователь принимает к сведению, что в случае прекращения пользования услугами Сервиса, размещённый им в Сервисе вопрос может храниться Администратором втечение неопределённого времени.

4.5.Предоставление ответа на вопрос.

4.5.1Размещённый в Сервисе ответ должен содержать решение всех проблем, содержащихся в вопросе.

4.5.2Ответом на вопрос не может быть размещенная в Сервисе ссылка на другой интернет-источник, как и копия ответа, ранее размещённого в Сервисе другим Пользователем.

4.5.3Ответ на вопрос из области точных предметов, требующий проведения соответствующих расчётов, не может состоять только из конечного результата, а должен содержать также упомянутые выше расчёты. Ответ должен содержать объяснение проблемы, указанной Пользователем таким образом, чтобы он мог понять, как следует решать данную проблему.

4.6.Размещённый Пользователем ответ может быть удалён из Сервиса в случае необходимости удаления вопроса, к которому относится данный ответ.

4.7.В случае добавления вопроса, который не соответствует Правилам, он будет удалён, а Баллы, полученные за ответ, будут изъяты у предоставившего ответ.

4.8.Пользователь, задавший вопрос, и Пользователь, давший на него ответ, в рамках дискуссии на тему данного вопроса, могут вести обсуждение.

5. СОДЕРЖАНИЕ МАТЕРИАЛОВ И ПОВЕДЕНИЕ НА САЙТАХ

5.1.Все общение на Сайтах ведется на русском языке. Сообщения и комментарии на любом другом языке, транслитом, а также содержащие большое количество грамматических ошибок модераторы вправе удалить независимо от их содержания.

5.2.Создавая новый вопрос, сообщение, оставляя комментарий, придерживайтесь следующих правил их оформления:

Содержание вопроса, сообщения должно быть информативным;

Вопрос, сообщение необходимо структуровать: разбивать большой текст на абзацы, перечисления оформлять в виде списка;

5.3.Запрещаются вопросы, сообщения и комментарии:

нарушающие действующее законодательство РФ (в том числе законодательство об авторских правах) или призывающие к противозаконным поступкам, а также содержащие ссылки на такие материалы;

оскорбляющие других Пользователей или Администрацию Сайта;

содержащие грубые или нецензурные высказывания, слова и выражения;

нарушающие общепринятые моральные и этические нормы;

содержащие большое количество жаргонных слов и выражений;

содержащие политическую, в том числе предвыборную, рекламу или

агитацию;

носящие явно рекламный характер;

содержащие заведомо ложную информацию и/или клевету;

содержащие домашние адреса, номера телефонов, адреса электронной почты, паспортные данные и прочую личную информацию других Пользователей или любых третьих лиц - без их личного письменного согласия на размещение такой информации;

провоцирующие других Пользователей на нарушение настоящих Правил;

бессмысленные, не несущие никакой полезной информации (флуд).

Модераторы вправе удалить подобные вопросы и сообщения, а Пользователи, разместившие их, могут быть отключены от Сайта временно или навсегда.

Кроме того, Администрация вправе удалить вопросы и сообщения, содержащие любую другую информацию, которая, по личному мнению Администрации, является нежелательной, не соответствует целям создания Сайта, ущемляет интересы Пользователей или по другим причинам является нежелательной для размещения на Сайте.

5.4.Цитирование материалов с других Сайтов, а также из оффлайн-источников не одобряется. В случае если автор сообщения все же считает такое цитирование необходимым, цитату необходимо оформлять строго в соответствии с действующим законодательством РФ в области авторского права. Модераторы вправе (а при поступлении претензии от обладателей авторских прав - обязаны) удалить такие цитаты. Пользователям запрещается размещать любые материалы (тексты, фотографии, рисунки, иные материалы), защищаемые законодательством об авторских правах без явного разрешения на то владельца авторских прав. Пользователь, разместивший подобный материал, будет единственно ответственен за нарушение авторского права и прав собственности, вызванное этим поступком.

5.5.Размещение в вопросах, сообщениях и комментариях ссылок на другие сайты допускается в следующих случаях:

при цитировании материалов - ссылка на источник;

если материал, находящийся по указанному в ссылке адресу, иллюстрирует утверждения, высказанные автором сообщения.

Обоснованность размещения ссылки в качестве такой иллюстрации определяется модераторами. Любые другие ссылки считаются рекламными, в отношении них действует п.4.3 настоящих Правил. Категорически запрещается размещать ссылки на материалы, нарушающие действующее законодательство РФ, в том числе законодательство об авторском праве.

5.6.Пользователь самостоятельно несет ответственность за соответствие содержания размещаемого Пользователем Контента требованиям действующего законодательства, включая ответственность перед третьими лицами в случаях, когда размещение Пользователем того или иного Контента или содержание Контента нарушает права и законные интересы третьих лиц, в том числе личные неимущественные права авторов, иные интеллектуальные права третьих лиц, и/или посягает на принадлежащие им нематериальные блага.

6. ОПЛАТА УСЛУГ

6.1.На Сайте существует своя конвертируемая виртуальная валюта – Балл. Покупка Баллов (виртуальных условных единиц) осуществляется за реальную валюту - российский рубль (RUB). Обменный курс - 1 RUB = 1 Балл. Срок действия Баллов на персональном счете не ограничен. Средства на персональном счёте «несгораемые» и могут быть использованы только для оплаты услуг, предложенных на Сайте, без возможности обратной конвертации в рубли РФ.

6.2.Баллы списываются с персонального счета «Ученика» в момент размещения вопроса. Пользователь, являющийся автором ответа - «Учитель», после подтверждения ответа «Учеником» получает Баллы за его размещение в Сервисе - в количестве и на условиях, установленных Правилами.

6.3.В рамках Сервиса действуют платные и бесплатные Тарифные планы.

«FreeПодарок» - Тариф позволяет Пользователю задавать вопрос бесплатно при этом время ответа не ограничено;

«Обычный» - Тариф гарантирует Пользователю получение ответа на поставленный вопрос не позднее 3 дней с момента списания средств с персонального счета;

«Быстрый» - Тариф гарантирует Пользователю получение ответа на поставленный вопрос не позднее 24 часов с момента списания средств с персонального счета;

«Молния» - Тариф гарантирует Пользователю получение ответа на поставленный вопрос не позднее 1 часа с момента списания средств с персонального счета.

6.4.При размещении вопроса согласно выбранному Тарифу происходит холдирование необходимого количества Баллов. Нажимая на кнопку «Принять ответ» - «Ученик» соглашается с правильностью ответа, зарезервированные Баллы поступают на внутрисистемный персональный счет «Учителя».

6.5.В случае если «Ученик» не удовлетворен данным ему ответом открывается спор путем нажатия кнопки «Не согласен с ответом». В течение 10 (десяти) дней Модератор Сайта устанавливает соответствии предоставленного ответа п. 4.3 Соглашения. Итогом разрешения спора является зачисление суммы Баллов согласно Тарифу на внутрисистемный персональный счет «Учителя» либо возврат удержанных Баллов на персональный счет «Ученика».

6.6. Пополнение персонального счета происходит любым удобным для Пользователя способом, предложенным на Сайте. Срок действия выбранного Тарифа исчисляется с момента публикации вопроса на Сервисе.

6.7.Стоимость Тарифов может изменяться Администрацией Сайта в одностороннем порядке, без предварительного уведомления Пользователя, внося изменения на соответствующих страницах Сайта. Изменение стоимости Тарифов не влияет на действующие Тарифы (уже заданные вопросы) Пользователей.

7.ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

7.1.Пользователь может обратиться за возвратом списанных Баллов согласно Тарифу на персональный счет в случае, если ответ не соответствует требования Соглашения (п.6.5. Соглашения).

7.2.В случае если ответ на заданный вопрос не получен Пользователем или ответ был дан позже установленного Тарифом срока, Баллы автоматически возвращаются на персональный счет Пользователя.

7.3.В остальных случаях возврат средств на персональный счет пользователя не возможен.

7.4.Запрос Пользователя на возврат списанных Баллов рассматривается Модератором в течение 10 (десяти) дней с момента получения. Срок зачисления Баллов на персональный счет Пользователя не более 3 (трех) дней с момента принятия положительного решения по запросу.

8.РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1.В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами настоящего Соглашения обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2.Получатель претензии в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3.При невозможности разрешить спор в добровольном порядке любая из Сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав, которые предоставлены им действующим законодательством Российской Федерации.

8.4.Претензии, комментарии, предложения и иная корреспонденция Пользователя должны направляться Администрации Сайта по следующему адресу электронной почты support@vopros.ru

9.ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1.Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.4.Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу https://vopros.ru/confidentiality

Индивидуальный предприниматель Косько Дмитрий
ОГРНИП 318745600019644
ИНН 74531362716
454014, г. Челябинск, ул. Солнечная, дом № 4 А-44
support@vopros.ru